よくあるご質問・お問合せ
Yamaha E-Ride Baseについて、よくあるご質問とその回答、および問合せを掲載しています。
Yamaha E-Ride Baseについて、よくあるご質問とその回答をまとめました。
その他のお問合せについては、画面下にある「お問合せ」ボタンからフォームページへお進みください。
よくある質問と答え
駐車場・駐輪場はありますか？
当施設専用の駐車場・駐輪場はございません。公共交通機関をご利用いただくか、横浜シンフォステージ有料駐車場をご利用ください。
※駐車料割引サービスなどはございませんので、予めご了承ください。
横浜シンフォステージ
電動アシスト自転車の購入相談はできますか？
雨でもeBike 体験できますか？
当施設では、降雨が確認された時点でeBike 体験を中断しています。また「eBike 横浜ガイドツアー」等のイベントが天候によって中止となる場合は、ご予約時入力いただいたメールアドレス宛に、開催前日12 時頃にご案内いたします。
ハーフパンツでeBike乗車体験はできますか？
はい、ハーフパンツでもeBike乗車体験のご利用は可能です。
eBike体験時のヘルメットは個人のものを使用してもいいですか？
当施設ではお貸し出し用のヘルメットを各種ご用意しておりますが、自転車規格のヘルメットであれば、ご自身の物をお持ちいただいて構いません。
おむつ替え台・授乳室はありますか？
お問合せ
※お問い合わせは、施設のご利用と館内見学についてのみ受け付けております。
商談の窓口や他の部門へ取り次ぎ業務もしておりませんので、ご理解とご協力をお願いいたします。
メールでのお問合せ
お問合せフォームへ電話でのお問合せ
電話番号 045-228-8760
受付時間 営業時間内
冬期（12月〜2月）10:00〜17:00
休館日
※第1・第3月曜が祝日の場合はその週の水曜が休館となります
