よくあるご質問・お問合せ

当施設専用の駐車場・駐輪場はございません。公共交通機関をご利用いただくか、横浜シンフォステージ有料駐車場をご利用ください。
※駐車料割引サービスなどはございませんので、予めご了承ください。
横浜シンフォステージ

当施設では車両の販売・ご購入の相談は承っておりません。下記のサイトから取り扱い店舗を検索いただきご参考ください。
PAS/YPJ 販売店地図検索

当施設では、降雨が確認された時点でeBike 体験を中断しています。また「eBike 横浜ガイドツアー」等のイベントが天候によって中止となる場合は、ご予約時入力いただいたメールアドレス宛に、開催前日12 時頃にご案内いたします。

はい、ハーフパンツでもeBike乗車体験のご利用は可能です。

当施設ではお貸し出し用のヘルメットを各種ご用意しておりますが、自転車規格のヘルメットであれば、ご自身の物をお持ちいただいて構いません。

おむつ替え台は当施設隣接の多機能トイレ内にございます。授乳室は横浜シンフォステージイーストタワー1F駐車場待合室にございます。（当施設から徒歩約3分）
フロアガイドはこちら

乗車されるお客様が初心者の方の場合、街乗りに最適なクロスバイクタイプのeBike 「CROSSCORE RC」をおすすめしております。また、eBike乗車体験は随時ご案内しており、事前予約がなくても当日スタッフがお客様に最適な車両^※を選定させていただきますので、現地でお気軽にご相談くださいませ。
※当日ご来館いただいた際に空きのある車両でのご案内となります。