当社では、お客様に安⼼と信頼、そして感動を提供するために、品質向上活動に取り組んでいます。
こうした活動の基軸となるのがヤマハ発動機グループの「品質基本⽅針」です。

この基本⽅針の下、全社中期品質⽅針「YQ2027」（2025～2027年）を定め、全社員が各々の業務を通して、
お客様に提供する製品やサービス、社会に発信する情報の品質確保に努めています。

企業運営におけるコンプライアンスに対し、社会からの視線の厳しさが増している中、当社は二輪車製品の型式指定申請において不適切な事案を起こしてしまいました。こうした反省を踏まえ、「YQ2027」では自らが主体となってアウトプットを伴う行動を推進することで、お客様および社会にとってより良い「モノ」・「コト」を永続的に提供することを目指しています。お客様のご迷惑やご不便を減らし、名実ともに「品質のヤマハ」と認識していただけるよう、各種の取り組みを進めています。「品質のヤマハ」を実現するために、コンプライアンスの透明性をさらに強化しながら、「モノ」・「コト」の領域で「お客様基点」「品質人財」「正しいQMS」「透明性」という4つの目指すべき姿を設定しました。

お客様基点

お客様（後工程を含む）を中心に物事を考える事を指し、私たちの思考の基本となるものであり常に意識し行動し、お客様にとって必要なことはルールにしてプロセスを改善できている状態を指します。

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品質人財

常に世の中の新たな技術を獲得し続け、自身の技術知見を高め、当事者意識を持ち、お客様（後工程を含む）に満足してもらう為に、問題解決・課題達成を実践する人を指します。

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正しいQMS

社内外に起こるさまざまな変化に柔軟に適合する仕組みが整備され、正しく運用されることを指します。

※ＱＭＳ･･･品質マネジメントシステム

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透明性

コンプライアンスに対する品質不正や意図せぬ品質不適合を防止する為の取組みを当社としてステークホルダーに包み隠さず明確に伝えられるように社員および組織が明確に説明責任を果たせる状態を指します。

※コンプライアンスには、法令遵守に加え、社会的規範やルールを守る事も含まれます。

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