Yamaha Technical Academy (YTA)
Aqui apresentamos iniciativas para o YTA, nosso programa de treinamento de mecânicos que conduzimos em todo o mundo.
Apresentando a Yamaha Technical Academy (YTA)
Com o intuito de assegurar "alto nível de habilidade em manutenção”, “conhecimento especializado de produto” e “assistência confiável” com base no conceito “One to One”, a Yamaha conduz globalmente um programa de treinamento de mecânicos YTA com um padrão consistente. Com a introdução de um sistema de certificação de mecânicos, estamos trabalhando para melhorar nossas habilidades em serviços, bem como nossa excelência em dar suporte ao cliente.
“One to One Service” que visamos com o YTA
A fim de incorporar nosso ideal de One to One Service,
a Yamaha focou no treinamento de mecânicos das concessionárias, profissinonais com os quais nossos clientes são mais familiarizados.
Assegurando experiências Kando * para todos os clientes
- Habilidades de manutenção refinadas usadas da maneira que melhor se adapta ao seu estilo de pilotagem.
- Os mecânicos certificados pela YTA (Yamaha Technical Academy), que trabalham nas concessionárias Yamaha são profissionais qualificados, que conhecem as motocicletas Yamaha melhor do que ninguém. Eles fornecem a manutenção ccorreta para sua motocicleta, com habilidades de nível mundial refinadas na YTA e serviço que atende às suas necessidades.
- Acesso a uma riqueza de conhecimento, com respostas para todas as perguntas sobre a sua motocicleta.
- Os mecânicos certificados pela YTA também são os mais familiarizados com os produtos Yamaha. Utilizando conhecimento preciso do produto e uma vasta experiência de trabalho, eles oferecem explicações cuidadosas e fáceis de seguir para todas as perguntas sobre os produtos Yamaha.
- Assistência confiável durante toda vida útil da sua motocicleta, não apenas quando há problemas.
- Os mecânicos certificados pela YTA são o seu concierge, sempre disponíveis para cuidar da sua motocicleta. Você pode confiar neles não apenas quando houver problemas, mas também para oferecer a manutenção necessária e avisos antecipados para manter sua motocicleta em boas condições.
Mecânicos YTA ativos em todo o mundo
34.600 mecânicos certificados pela YTA estão ativos em todo o mundo.
Eles aprimoram suas habilidades todos os dias para que possam fornecer serviços de alta qualidade aos clientes em qualquer lugar do mundo.
34,600
*O número de mecânicos certificados foi arredondado dos valores resumidos em 2017.
3,600
América do Norte
1,700
América Central e do Sul
400
Oceania
7,900
Leste da Ásia
5,400
Sul da Asia
14,200
Sudeste da Ásia
1,300
Europa
100
Oriente Médio e África