Yamaha Technical Academy (YTA)
Aqui apresentamos iniciativas para o YTA, nosso programa de treinamento de mecânicos que conduzimos em todo o mundo.
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Apresentando a Yamaha Technical Academy (YTA)
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Com o intuito de assegurar "alto nível de habilidade em manutenção”, “conhecimento especializado de produto” e “assistência confiável” com base no conceito “One to One”, a Yamaha conduz globalmente um programa de treinamento de mecânicos YTA com um padrão consistente. Com a introdução de um sistema de certificação de mecânicos, estamos trabalhando para melhorar nossas habilidades em serviços, bem como nossa excelência em dar suporte ao cliente.
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“One to One Service” que visamos com o YTA
A fim de incorporar nosso ideal de One to One Service,
a Yamaha focou no treinamento de mecânicos das concessionárias, profissinonais com os quais nossos clientes são mais familiarizados.
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Assegurando experiências Kando * para todos os clientes
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01Habilidades em manutenção
- Habilidades de manutenção refinadas usadas da maneira que melhor se adapta ao seu estilo de pilotagem.
- Os mecânicos certificados pela YTA (Yamaha Technical Academy), que trabalham nas concessionárias Yamaha são profissionais qualificados, que conhecem as motocicletas Yamaha melhor do que ninguém. Eles fornecem a manutenção ccorreta para sua motocicleta, com habilidades de nível mundial refinadas na YTA e serviço que atende às suas necessidades.
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02Conhecimento do Produto
- Acesso a uma riqueza de conhecimento, com respostas para todas as perguntas sobre a sua motocicleta.
- Os mecânicos certificados pela YTA também são os mais familiarizados com os produtos Yamaha. Utilizando conhecimento preciso do produto e uma vasta experiência de trabalho, eles oferecem explicações cuidadosas e fáceis de seguir para todas as perguntas sobre os produtos Yamaha.
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03Assistência confiável
- Assistência confiável durante toda vida útil da sua motocicleta, não apenas quando há problemas.
- Os mecânicos certificados pela YTA são o seu concierge, sempre disponíveis para cuidar da sua motocicleta. Você pode confiar neles não apenas quando houver problemas, mas também para oferecer a manutenção necessária e avisos antecipados para manter sua motocicleta em boas condições.
Mecânicos YTA ativos em todo o mundo
34.600 mecânicos certificados pela YTA estão ativos em todo o mundo.
Eles aprimoram suas habilidades todos os dias para que possam fornecer serviços de alta qualidade aos clientes em qualquer lugar do mundo.
34,600
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*O número de mecânicos certificados foi arredondado dos valores resumidos em 2017.
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3,600
América do Norte
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1,700
América Central e do Sul
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400
Oceania
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7,900
Leste da Ásia
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5,400
Sul da Asia
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14,200
Sudeste da Ásia
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1,300
Europa
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100
Oriente Médio e África