Academia Técnica Yamaha (YTA)

Aquí presentamos las iniciativas del programa YTA, nuestro programa de capacitación de técnicos, que se lleva a cabo en todo el mundo.

Presentación del programa Academia Técnica Yamaha(YTA)

Con el fin de desarrollar "las habilidades superiores de mantenimiento”, “la experiencia en el conocimiento del producto” y “el soporte técnico confiable” basado en el ideal de “Servicio personalizado”, Yamaha está llevando a cabo el programa de capacitación de técnicos YTA bajo un estándar global consistente. Al introducir un sistema de certificación de técnicos, estamos trabajando para mejorar tanto nuestras habilidades de servicio, como nuestra capacidad de atención al cliente.

"Servicio personalizado" que buscamos con el programa YTA

Para plasmar nuestro ideal de servicio personalizado,
Yamaha se ha centrado en la formación de los técnicos de sus distribuidores y centros de servicio,
el personal con el que nuestros clientes están más familiarizados.

Garantizar experiencias Kando * para todos los clientes

Experiencia Kando *
* Kando es una palabra japonesa para expresar los sentimientos simultáneos de profunda satisfacción y de intensa emoción que experimentamos cuando encontramos algo de valor excepcional.

Habilidades de mantenimiento refinadas empleadas de la manera que mejor se adapte a su estilo de conducción.: Los técnicos certificados del programa YTA (Academia Técnica Yamaha) que trabajan en los concesionarios y centros de servicio Yamaha, son profesionales especializados que conocen las motocicletas Yamaha mejor que nadie. Ellos proporcionan el mantenimiento adecuado para su motocicleta, con habilidades de clase mundial refinadas en el programa YTA y un servicio que satisface sus necesidades.

Una gran cantidad de conocimientos disponibles, con respuestas a cada pregunta sobre su motocicleta.: Los técnicos certificados en el programa YTA también son los más familiarizados con los productos Yamaha. Utilizando un conocimiento preciso del producto y una gran experiencia, ofrecen explicaciones detalladas y comprensibles a cada pregunta sobre los productos Yamaha.

Respaldo confiable para su estilo de vida como motociclista, no solo cuando hay problemas.: Los técnicos certificados de YTA son su conserje, siempre allí para apoyar su estilo de vida en motocicleta. Puede confiar en ellos no solo cuando hay problemas, sino también para ofrecer el mantenimiento necesario y las advertencias tempranas para mantener su motocicleta en buenas condiciones.

Técnicos del programa YTA activos en todo el mundo

34.600 técnicos certificados en el programa YTA están activos en todo el mundo.
Ellos perfeccionan sus habilidadesa diario para brindar un servicio de alta calidad a los clientes en cualquier lugar del mundo.

34,600