YAMAHA WORLD TECHNICIAN GRAND PRIX 2016 “One to One Service” We create good relationship with each customer. After Yamaha product is passed to a customer, who maintain confidence and trust are the Yamaha technicians.

歴代入賞者の皆さんからのメッセージ

Questions

  1. WTGPに挑戦しようと思ったきっかけ
  2. 優勝するために努力したこと
  3. WTGPで入賞したことで、仕事にどのような影響がありましたか。仕事に取り組む姿勢など、あなたのマインドに何か良い効果をもたらしたエピソードがあれば教えてください。
  4. あなたがお客様の満足感を満たす為に行っている活動（気配り）等を教えてください。
  5. 仕事をしていてやりがいに感じるのはどんなときでしょうか。
  6. あなたが今後仕事で挑戦や努力していきたいことを教えてください。
  7. 今年、WTGPに参加する方々へ応援メッセージをいただけますでしょうか。

2003

Liu Shi Rong
Dealer: Hong Guo Motor Co., Ltd.
Country: Taiwan
  • Q1WTGPに挑戦しようと思ったきっかけ
    当時、台湾ヤマハが私をWTGPへ参加させてくれました。国の代表として参加し、与えられた任務を達成できるのか、とても不安で緊張していましたが、先輩に「WTGPに参加することで知識と経験が増え、あなたの為になるだろう』とアドバイスをいただいたことで参加する意思が固まりました。
  • Q2優勝するために努力したこと
    全力で挑戦するため、まずは出題される問題や使用する車両を検討しました。そして、過去にお客さんの車両で発生した不具合を解決した際の手法等を参考に、出題される内容を推測し、実際の競技でも正しい作業手順が行えるようにシミュレーションを実施しました。
  • Q3WTGPで入賞したことで、仕事にどのような影響がありましたか。仕事に取り組む姿勢など、あなたのマインドに何か良い効果をもたらしたエピソードがあれば教えてください。
    新車販売の場合は、お客さんはお店の技術を信頼してから車両を購入します。修理の場合も同じように、確実で安心して修理を任せられるお店で車両の修理を行います。WTGPに入賞したことで、お客様に安心感を感じていただけるようになりました。
  • Q4あなたがお客様の満足感を満たす為に行っている活動（気配り）等を教えてください。
    今、台湾では行政主導の元、新車への代替促進補助金キャンペーンが実施されています。当店で車両を購入いただけたら、本来、お客様自身が行わなければならない複雑で面倒な補助金申請の手続きを私たちが代行しています。また、代替の対象となる車両が動かない状態であっても、私達がお客さんの自宅から車両を引き取るサービスを実施しています。
  • Q5仕事をしていてやりがいに感じるのはどんなときでしょうか。
    台湾では、オートバイが生活の一部です。会社の通勤、学校の登下校、配送業務、子供の送迎、そして旅行など…　オートバイは生活の中であらゆるシーンで役に立っています。安全で快適に目的地に到着できるよう、車両を正常な状態で維持するのが我々整備士の重要な任務です。我々の一つひとつの作業は全てが大切な仕事だと思っています。
  • Q6あなたが今後仕事で挑戦や努力していきたいことを教えてください。
    長い間、今の仕事を続けて来ましたが、日々進化する技術を習得するための努力は絶え間なく続けてゆかねばなりません。私の過去の経験や知識、技術を、学習意欲の高い若者へと継承してゆきます。
  • Q7今年、WTGPに参加する方々へ応援メッセージをいただけますでしょうか。
    まずはWTGP参加の皆さん出場おめでとうございます。あなた達は非常に優秀な方々です。自分自身そしてご自身の国の名誉のために実力を十分に出し切る最善の努力をしてください。