Le Truong Qui Tu

WTGPに挑戦しようと思ったきっかけ
優勝するために努力したこと
WTGPで入賞したことで、仕事にどのような影響がありましたか。仕事に取り組む姿勢など、あなたのマインドに何か良い効果をもたらしたエピソードがあれば教えてください。
あなたがお客様の満足感を満たす為に行っている活動（気配り）等を教えてください。
仕事をしていてやりがいに感じるのはどんなときでしょうか。
あなたが今後仕事で挑戦や努力していきたいことを教えてください。
今年、WTGPに参加する方々へ応援メッセージをいただけますでしょうか。

Q1WTGPに挑戦しようと思ったきっかけ

職場の上司からの激励や、YMVNの教育グループの支援があり、世界中の出場者からの多くのものを学び、私のスキルをより向上したいと思ったからです。
Q2優勝するために努力したこと

勉強と実践を重ねるよう努めました。オートバイを修理・保守するため、理論と標準作業手順書（SOP）について学びました。また、顧客とのコミュニケーション能力を高める方法を学ぶとともに、英語の勉強にも時間を掛けました。

Q3WTGPで入賞したことで、仕事にどのような影響がありましたか。仕事に取り組む姿勢など、あなたのマインドに何か良い効果をもたらしたエピソードがあれば教えてください。

WTGPに出場した後は、プロの名に恥じない作業を行うよう努めています。また、他の整備士の模範になりたいと考えています。
会社ではサービス・教育部門のマネージャーに任命されました。この任務を精力的に遂行しています。

WTGP優勝という結果を、同僚も私も誇らしく感じています。しかし、この結果に安住するつもりはありません。勉強を続け、自らの技術を磨いていくつもりです。また、他の整備士を教育して、次回のWTGPに出場できる優れた人材を育てたいと考えています。
Q4あなたがお客様の満足感を満たす為に行っている活動（気配り）等を教えてください。

ヤマハのSOPに従い3S活動を行うだけでなく、私たちは数多くの高付加価値サービスをお客様に提供しています。例えば、ヤマハのご愛用者向けのVIPカード（ビエンホア市のExciterクラブ）、毎週火・水・木曜の午前8時から午後11時までのゴールド・アワーにおけるサービスの無料化、レスキューサービス、お客様向けのプチギフトなどです。

Q5仕事をしていてやりがいに感じるのはどんなときでしょうか。

整備士としての私の姿勢は、他のどんな仕事にも通じるものです。愛を持って仕事すれば上手くいきますし、任務をやり遂げることができます。
Q6あなたが今後仕事で挑戦や努力していきたいことを教えてください。

私の目標は、会社のサービスの品質を最高水準に引き上げることです。さらに同僚と私は、優れた技能と知識を備えた新世代の整備士を訓練する責任を負っています。彼らには、WTGPに出場して入賞を果たしてほしいです。

Q7今年、WTGPに参加する方々へ応援メッセージをいただけますでしょうか。

技術に関して十分な基礎訓練を行うべきです。SOPを守り、コンテスト中は自分の力を信じてください。コミュニケーション能力はとても重要なので、毎日練習しましょう。WTGPの出場者は全員が勝者ですが、自分らしくいることが何より大切です！