YAMAHA WORLD TECHNICIAN GRAND PRIX 2016 “One to One Service” We create good relationship with each customer. After Yamaha product is passed to a customer, who maintain confidence and trust are the Yamaha technicians.

歴代入賞者の皆さんからのメッセージ

Questions

  1. WTGPに挑戦しようと思ったきっかけ
  2. 優勝するために努力したこと
  3. WTGPで入賞したことで、仕事にどのような影響がありましたか。仕事に取り組む姿勢など、あなたのマインドに何か良い効果をもたらしたエピソードがあれば教えてください。
  4. あなたがお客様の満足感を満たす為に行っている活動（気配り）等を教えてください。
  5. 仕事をしていてやりがいに感じるのはどんなときでしょうか。
  6. あなたが今後仕事で挑戦や努力していきたいことを教えてください。
  7. 今年、WTGPに参加する方々へ応援メッセージをいただけますでしょうか。

2014

Meenakshi Sundaram Subramanian
Dealer: Alagendran Autos, Madurai
Country: India
  • Q1WTGPに挑戦しようと思ったきっかけ
    インド大会の初日から、経営陣やYMISのスタッフ、そして家族が私にやる気を与えてくれました。
  • Q2優勝するために努力したこと
    「勤勉に働き技術を学ぶ」
    私は教育プログラムの初日から熱心に努力をしました。また、インドの国内基準と比較して目新しい事柄についても、一所懸命学びました。
  • Q3WTGPで入賞したことで、仕事にどのような影響がありましたか。仕事に取り組む姿勢など、あなたのマインドに何か良い効果をもたらしたエピソードがあれば教えてください。
    販売店ではRSE（リージョナルサービスエンジニア）に昇進しました。新しい役職と責任を与えられて本当に幸せです。整備士からRSEに昇格したことにより、顧客満足と販売店の事業開発に関する多くの責任を担うことになりました。また経営陣や同僚からの扱いも、期待以上に良くなりました。
  • Q4あなたがお客様の満足感を満たす為に行っている活動（気配り）等を教えてください。
    私の在籍する販売店は、TCS認定販売店です。私達の目標は、この「Time Commitment Service」を通して、お客様を笑顔にする取り組みを行っています。
  • Q5仕事をしていてやりがいに感じるのはどんなときでしょうか。
    地域社会や親戚にとっても、私の優勝は大変な栄誉なことでした。多くの人々が、時にはヤマハの顧客ではない人や新聞や雑誌で私の顔を知ったような人たちも、私の優勝に対して祝いの言葉をかけてくれました。
  • Q6あなたが今後仕事で挑戦や努力していきたいことを教えてください。
    販売店に所属するすべての整備士を、WTGPに出場できるような人材に育てたいです。また、あらゆる手段を使って彼らのやる気を引き出し、「WTGPで優勝したい」と思わせるよう努力し続けたいと考えています。
  • Q7今年、WTGPに参加する方々へ応援メッセージをいただけますでしょうか。
    自信を持って、大会に臨んでください。