個人情報の開示、訂正、削除など

お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報について、下記の手続きにより利用目的の通知及び開示をご請求いただくことができます。その他、お客様ご本人の個人情報の訂正・利用停止・削除等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましても、下記の手続きにより行っていただく事ができます。いずれの場合におきましても、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。

• 当社製品（バイク、スクーター、 電動 アシスト 自転車 、ボート・ヨット・マリンジェット・船外機などのマリン製品、プール 等 ）の保証登録カードにご記入頂いた個人情報
• ウェブサイト上でボート免許教室・レンタルボートクラブなどにお申込み頂いたお客様の個人情報
• CLUB YAMAHA MOTORCYCLE、レンタルボートクラブのお客様の個人情報
• 当社製品の修理を依頼されたお客様の個人情報

ヤマハ発動機株式会社は個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報に関する利用目的の通知及び開示のご請求（以下、開示請求といいます。）に対応致します。
個人情報の利用目的の通知及び開示は下記のお手続きによりご請求ください。

開示請求ができる方

開示請求ができるのは、ご本人、法定及び任意代理人となります。
本人確認に必要な書類の提出をお願い致します。
任意代理人による開示請求の場合は所定の委任状［＞PDF 4KB］をご提出ください。

手数料

手数料としてご請求1件につき600円（税込）分の定額小為替 （発行から6ヶ月以内のもの）※でお支払いください。なお、開示に多く時間と費用を要する場合には、別途費用を頂くことがあります。
※定額小為替は郵便局でご購入いただけます。

開示の対象となる「保有個人データ」の主な項目

開示の対象となる「保有個人データ」の主な項目は以下のものとなります。
（1）氏名（2）住所（3）電話番号（4）メールアドレスなど

受付方法

ヤマハ発動機株式会社個人情報開示請求書［＞PDF 72KB］に必要事項をご記入のうえ、必要書類等とともに下記の受付担当宛に、郵送によりお願い致します。

〒430-8650
静岡県磐田市新貝2500
ヤマハ発動機株式会社　お客様相談室　個人情報担当宛

※封筒に朱書きで「開示請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
※返信先は本人様のご住所とさせて頂き、郵送で返信致します。

必要書類、開示請求時にご送付いただく書類等

• 1. ヤマハ発動機株式会社個人情報開示請求書［＞PDF 72KB］
• 2. 本人確認に必要な書類（開示請求書でご確認ください）
• 3. 手数料（600円分の定額小為替）

その他注意事項

次に定める場合は、開示請求にご対応することができない場合があります。ご対応できない場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。なお、ご対応できない場合についても、原則として所定の手数料を頂きます。

• 1. 開示請求書記載の住所、本人確認書類記載の住所、当社の登録住所が一致しない等の理由により、本人確認ができない場合
• 2. 代理人による申請に際して、代理権の確認ができない場合
• 3. 所定の申請書類に不備がある場合
• 4. 所定の手数料のお支払いがない場合
• 5. 開示請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
• 6. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
• 7. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 8. 他の法令に違反することとなる場合

※開示請求にともない取得した個人情報は、開示請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は返却いたしません。開示請求に対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄させていただきます。

※開示請求に基づき当社から結果の通知を発送するまで、約2週間いただきますので、あらかじめご了承ください。正月休暇、ゴールデンウィーク、夏季休暇等の期間中は回答が暫く遅れますこと、ご容赦願います。

ヤマハ発動機株式会社は個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報の訂正、利用の停止、削除、第三者提供の停止を致します。個人情報の訂正等は下記の手続きによりご請求ください。

※「ウェブサイト上でのボート免許教室・レンタルボートクラブなどのお申込を頂いたお客様の個人情報」「ウェブサイト上で提供する当社の会員制サービスやメールマガジンに登録を頂いたお客様の個人情報」に関する訂正、利用の停止、削除については、「当ウェブサイトのプライバシーポリシー」をご確認ください。

請求できる方

請求ができるのは、ご本人、法定及び任意代理人となります。
本人であることをご確認させていただきますので、ご了承ください。

受付方法

ヤマハ発動機株式会社担当部門の窓口に直接ご連絡ください。
当社がお客様から個人情報を取得する場合や、ダイレクトメール等を郵送する場合には、担当部門とその連絡先をご案内しております。

請求書類

所定の用紙のご提出をお願いすることがございます。
お問合せの後、登録データの確認、訂正等に時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。

手数料

無料

その他注意事項

ご請求を頂いた場合でも、法令に定めがある等の理由により、ご請求に対応できない場合があります。 その場合には、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

お客様の個人情報の開示・訂正等の手続きについてご不明な点などございましたら、ヤマハ発動機株式会社お客様相談室 個人情報担当窓口でお受け致します。

個人情報に関するお問い合わせやご相談については、下記の窓口にご連絡ください。

「お客様相談室　個人情報担当窓口」

フリーダイヤル　0120-090-819
受付時間：9:00～12:00 / 13:00～17:00　月～金曜日（祝日、弊社所定の休日等を除く）

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。お客様が当社「お客様相談室」をご利用される場合には、お話の内容を確認するために録音させていただいております。また、当社では、折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用いたしておりますので、あらかじめご了承ください。