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FAQ

Vedere le domande e le risposte frequenti

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GENERALE

01

Che cos'è un sistema e-bike?
Un sistema e-bike unisce la potenza umana e l'energia elettrica con l'utilizzo di un motore elettrico per assistere la potenza di pedalata del ciclista. Yamaha è stata un pioniere nello sviluppo di tali sistemi.
Nel 1989, Yamaha è riuscita a sviluppare un prototipo che montava un nuovo meccanismo chiamato “Sistema di assistenza elettrica”. Questo prototipo è stato la base di quelle che sarebbero diventate le biciclette PAS assistite elettricamente, commercializzate in Giappone dal 1993. L'obiettivo principale dei nostri sforzi di ricerca e sviluppo riguardava quella che sarebbe diventata la tecnologia principale per la gamma di biciclette PAS: il sistema di assistenza elettrica.

02

Yamaha offre le proprie e-bike o fornisce esclusivamente sistemi e-bike ad altre marche?
Yamaha è impegnata in entrambe le attività, ma la disponibilità dei prodotti dipende dal luogo di residenza dell'utente.
Yamaha ha iniziato a commercializzare biciclette elettriche a pedalata assistita in Giappone nel 1993, con il proprio marchio Yamaha: PAS. Ben presto, il sistema ha attirato l'attenzione di altri produttori di biciclette e così Yamaha ha iniziato a fornire quello che chiamavamo EKIT, con unità di azionamento, batteria, display e altri componenti. Oggi, le e-bike con marchio Yamaha sono vendute in Giappone e negli Stati Uniti. Le e-bike dei marchi partner dotate del sistema Yamaha sono vendute in Europa, Nord America, Giappone e altri territori.

03

Il e-Bike Systems Yamaha può essere installato su qualsiasi bicicletta?
Il sistema Yamaha è preinstallato dal produttore della bicicletta e non può essere adattato a una bicicletta tradizionale.
Yamaha lavora a stretto contatto con il produttore di biciclette per adattare il comportamento del motore alle specifiche della e-bike (incluse dimensioni degli pneumatici, trasmissione, ecc.).

04

Yamaha offre qualche garanzia per il sistema?
Verificare le condizioni di garanzia con il produttore della bicicletta.

05

Posso unirmi agli eventi di gare con la mia bicicletta alimentata dal sistema Yamaha?
Verificare il regolamento della gara con l'organizzazione dell'evento.

06

Voglio partecipare a un evento di gara e l'organizzazione richiede alcuni documenti. Dove posso trovarli?
Contattare il produttore della bicicletta.

07

Posso mettere a punto il sistema?
Per evitare la violazione delle norme e danni alla bicicletta, l'utente non deve cercare di mettere a punto il sistema.s

ASSISTENZA

01

Dove posso ottenere assistenza per la mia e-bike dotata del e-Bike Systems Yamaha?
Verificare con la marca di e-bike per informazioni sulla rete dei rivenditori. Controllare i nostri partner qui.

02

È necessario eseguire una manutenzione regolare sull'unità di azionamento, per esempio l'ingrassaggio?
Non è necessario. L'unità di azionamento è praticamente esente da manutenzione. Si raccomanda che l'utente mantenga tutta la bicicletta in buone condizioni generali.

03

Posso usare un pulitore con getto d'acqua ad alta pressione?
Non applicare un getto d'acqua direttamente sull'unità di azionamento e sulla batteria.

04

Ho fatto cadere la bicicletta nell'acqua. Sarà OK?
Se si rimuove la bicicletta dall'acqua subito dopo averla fatta cadere, l'acqua non entrerà all'interno del sistema. Pulire la bicicletta e fare un controllo presso il rivenditore di biciclette.

05

Il sensore di velocità è stato danneggiato. In che modo questo influisce sul funzionamento?
Per evitare di violare i regolamenti locali, la potenza dell'unità di azionamento sarà limitata. Il sistema fornirà una certa assistenza, ma, a seconda della marcia, l'assistenza verrà interrotta prima che la bicicletta raggiunga 25 km/h.

06

Il telaio della bicicletta è stato danneggiato e voglio usare il e-Bike Systems in un nuovo telaio. È possibile?
I dati di sistema sono progettati dal produttore della bicicletta per corrispondere alle specifiche della particolare bicicletta. Se si utilizza il sistema con un telaio diverso, sussiste il rischio che la bicicletta non sia conforme alla normativa. Utilizzare il sistema solo con la bicicletta originale del produttore.

07

Posso modificare o aggiornare il software dell'unità di azionamento?
Gli aggiornamenti del software o del firmware non sono necessari.

BATTERIA

01

Qual è un modo intelligente per prolungare la vita della batteria agli ioni di litio il più a lungo possibile?
La capacità della batteria diminuisce col passare del tempo, ma la conservazione adeguata ottimizzerà la sua durata utile.

02

È necessario applicare grasso ai terminali della batteria?
Non applicare grasso sul terminale della batteria. È sufficiente mantenere la batteria pulita.

03

Come conservare la batteria quando la bicicletta non viene utilizzata per lunghi periodi (per esempio durante il periodo invernale)?
Diminuire la capacità residua della batteria al punto in cui una o due spie degli indicatori di capacità della batteria sono accese e conservarla al chiuso in un luogo fresco e asciutto a 15–25 °C.
• Controllare la capacità residua della batteria una volta al mese e, se lampeggia solo una spia dell'indicatore
della capacità della batteria, caricare la batteria per circa 10 minuti. Non lasciare che la capacità residua della batteria diventi troppo bassa.
• Se si lascia il pacco batteria a “carica completa” o vvuoto”, si deteriorerà più rapidamente.
• A causa dell'autoscarica, la batteria perde lentamente la propria carica durante la conservazione.

04

La distanza di crociera con supporto si sta accorciando. Qual è il motivo?
Verificare prima di tutto le condizioni generali della bicicletta: la pressione degli pneumatici e le condizioni della catena hanno una grande influenza sulla distanza di crociera.
Successivamente, seguire le istruzioni del manuale della batteria:
Si sta ricaricando completamente il pacco batteria?
Caricare il pacco batteria fino a completo (F).
Si sta usando il sistema in condizioni di bassa temperatura?
La normale gamma di percorrenza verrà recuperata quando la temperatura ambientale aumenta.
Inoltre, la conservazione del pacco batteria all'interno (in un luogo caldo) prima dell'uso migliorerà la gamma di percorrenza in condizioni di freddo.
Il pacco batteria è usurato? Sostituire il pacco batteria.

05

Qual è il tempo di ricarica della batteria?
Circa 3,5 ore per batterie di tipo 400 Wh, 4,5 ore per 500 Wh e 5,0 ore per 600 Wh.

FUNZIONAMENTO

01

Voglio tenere le luci della bicicletta sempre accese. È possibile?
Attualmente questa impostazione non è disponibile.

02

Voglio tenere la funzione “Assistenza camminata” sempre attivata o disattivata. È possibile?
Questa impostazione viene eseguita in fabbrica dal produttore della bicicletta e non può essere modificata dall'utente.

ALTRO

01

In caso di ulteriori domande, con chi devo mettermi in contatto?
Mettersi in contatto con il rivenditore della bicicletta o con il produttore della bicicletta. Yamaha offre supporto tecnico al produttore delle biciclette.
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